Muchos creerán que es la cuarta revolución industrial o la automatización la que nos hará dar un salto cuántico en el desarrollo, y que está en manos de pocos hacer que las cosas pasen; sin embargo, es responsabilidad de todos desarrollar las habilidades necesarias para sobresalir en el siglo XXI, hoy más que nunca hay que apostarle a la economía de la empatía o la economía de la experiencia. Para ser líderes en esta economía, todos debemos desarrollar un nuevo estilo de liderazgo basado en el diseño, la escucha y la diversidad.

El mundo hoy tiene una nueva moneda, compleja de adquirir para algunos y escasa en otros; las marcas, clientes, audiencias, estudiantes, lectores etc. todos estamos en búsqueda de lo mismo: La atención.